中新网8月14日电据教育部官方网站消息，8月15日起，教育部将开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话，接受高校学生及其家长和社会各界人士的有关政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。

热线电话自8月15日8:00至9月15日17:00开通，电话号码为010-66097980。为便于对投诉问题的核查处理，教育部请投诉

人在投诉问题时需提供包括姓名、家庭所在地、联系电话、考入或就读学校等真实信息。