1995年底，一个陌生的概念“EQ”开始在国内报刊上出现，并很快在社会上和教育界传播开来。但EQ到底指的是什么？它与以前常说的“非智力因素”有什么区别？它对教育究竟会有什么影响？

何为EQ？

    EQ是英文“情绪智力商数” ----Emotional Intelligence Quotient的缩写，它是20世纪90年代初问世的一个新的心理学概念，指的是评价人的情绪智力发展水平高低的一项指标。

    EQ概念的创始人是美国耶鲁大学心理学教授彼得沙洛维和新罕布什大学心理学家约翰梅耶。这两位学者当初提的是“情绪智力”而不是“情绪智商”。中文的“情绪智力”、“情绪智商”、“情商”与EQ是同一个概念。

    EQ理论创始人之一的沙洛维认为，有许多智商很高学业优秀的人，因其不善于表达和管理自己的情绪，不关心他人的感受，不善于与人相处，所以走上社会之后，他们的发展并不顺利，甚至慢慢停滞不前，最后可能保不住饭碗。而不少智商不高学业平平的人，由于善解人意，行为得体，受到同事和上司的普遍欢迎，成功的机会反而比较多。这说明决定一个人成功与否，并不仅仅取决于智商IQ，还有另一种因素在起作用。这“另一种因素”，沙洛维把它叫做“情绪智力”，也就是EQ。EQ包括五类能力：

    1、认识自身的情绪。这是EQ的基矗不了解自己真实感受的人必将沦为感觉的奴隶，反之，掌握感觉才能成为生活的主宰，面对婚姻或工作大事较能知所抉择。

    2、妥善管理情绪。情绪管理必须建立在自我认识基础之上。这方面能力较差的人常常要与情绪低落交战，掌握自如的人则能很快走出生命的低潮重新出发。

    3、自我激励。成就任何事情都要靠情感的自制力----克制冲动和延续满足。保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。

    4、认知他人的情绪。具有同情心，能从细微的信息觉察他人的需求。

    5、人际关系的管理。即管理他人情绪的艺术，一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这种能力有关。

    EQ理论的另一创始人梅耶指出，一个人对待情绪的态度有三种模式：

    1、自觉型：这种人非常清楚自己的情绪状态甚至清楚构成自己性格的基调。自主性强、进退得宜、心理健康、乐观向上。情绪不佳时不会忧思终日，能很快直出阴霾。简而言之，这种人较善于管理情绪。

    2、难以自拔型：这种人常觉得被情绪淹没无力逃脱，情绪善变而不自觉。又因自知无力控制情绪，索性听任自己深陷低潮。

    3、逆来顺受型：这种人通常很清楚自己的感受，但不求改变。这又可以分成两种类型，一种情绪常保持愉快，因而缺乏改变的动力；一种情绪经常恶劣但采取自由放任的态度。

    EQ理论在中国大陆的传播

    EQ理论在中国大陆的传播始于1995年。那年10月14日的《文汇报》刊登了上海王勇的一篇文章《儿童智力开发----情绪智力比智商更重要》。这篇文章引起了一些人对EQ的注意。《教育文摘周报》和《广州文摘报》都给予了转载。其后，陆续有一些零散文章介绍EQ。1996年4月，台湾翻译出版了美国哈佛大学教授、《纽约时报》记者丹尼高曼1995年风靡美国的新作《情绪智力》，并直接把书名译作《EQ》。这本书的出版，对EQ理论在中国的传播产生了重要的影响。1997年2月，北京芙蓉咨询公司EQ教育与应用研究所推出了由麦吉、凌云编著的《情商：唤醒心中的巨人》一书，这是大陆第一本比较系统地介绍EQ理论的专著。1997年4月，?国内出版界又推出了作家柯云路的《情商启蒙》、柏华的《EQ情商》和北京师范大学心理学系硕士研究生唐映红主编的《EQ丛书》三本书。至此，EQ理论在大陆得到了较为广泛的推介。但上述书籍都是普及性读物，内容也大同小异，谈不上学术影响。

    与此同时，国内心理学界的少数专家们也开始了对EQ的专业研究。专家们的研究内容和一般过程是：基础理论研究。包括：（1）广泛搜集国际心理学界对EQ理论的不同意见，对EQ概念的不同界定、?EQ研究的最新进展（1996年和1997年的专著）。（2）建立自己的概念体系和理论框架。

    实证研究。根据理论框架拟出和筛选测试题目，编制量表，试测，确定量表的可信度和效度。

    因素分析。把实证研究结果与理论研究结果进行对比分析。

    修订量表。再测。建立常模。但是，国内一些颇有影响的心理学家目前对EQ理论还持有保留意见。保留意见主要针对学科建设和操作层面。其中有代表性的观点是：从学科建设来说，提出一个新的概念，构建一个新的理论框架并不难，难的是让这一理论最终站住脚并具有生命力。学术史上有不少理论，在刚提出的一段时期里很轰动，但很快就消声匿迹了。因此，EQ理论还需要更多的实证研究成果来支持，应该冷静对待EQ理论，不要急于在学术上加以肯定。从操作层面看，心理学经过100多年的发展，?已经在各方面制定出一些比较成熟的量表，通过这些成熟的量表，完全可以对情绪情感发展水平进行有效测试，没有必要再搞一个新花样。

    笔者认为，科学研究的基本功能是描述、解释、预测客观事物的发展规律和趋势。由于EQ理论能够描述和解释大量IQ理论所无法描述和解释的客观心理现象，同时由于信息技术的发达和传播媒介的推动，EQ这一词汇已经广为人知，许多人已经在自发地运用它，如何认识和对待EQ理论，已经不是单纯的学术问题，而是真接关系到教育实践的问题了。因此，教育理论工作者应该以积极的态度介入EQ研究，以科学的态度引导和指导教育实践工作者正确对待EQ理论。

    EQ理论对教育实践的意义

    1、为科学评价学校教育功能提供了新的导向。学校教育的功能，一是育人，二是筛眩关于第一个功能，我们耳熟能详，关于第二功能，虽然它客观存在（如升学考试、择优录取），却很少有人言及。由于缺少一个令人信服的、可操作的育人功能评价指标，只能用筛选功能指标----升学率，来评价学校教育质量，我国的学校教育也因此而被指责为“应试教育”。

    “情绪智力”EQ理论研究的是读写算能力之外的发展能力，它不仅向人们揭示了“学生优秀不等于成功”的心理学原理，同时还给出了若干可观察、可测量的EQ育人指标，这就为学校的育人功能提供了理论依据，为科学评价学校教育质量提供了新的导向。

    2、把情绪与智慧联系起来，开辟了道德教育的领域情绪是人对客观事物的主观体验。情绪反应的基本特点，一是快速而不精确，二是先感受后思考，而且情绪反应越强烈理智成分越少。唯其如此，心理学界主流一向认为情绪与智慧无缘。

    “情绪智力”EQ理论首次明确地把情绪与智慧联系起来，认为对于个体的发展来说，情绪与智慧缺一不可。这两种不同认知方式交互作用，构成了人的完整的心理功能。因此，情绪不仅与智慧有联系，而且是评价和预测智慧成就的重要指标。一些赞成EQ理论的心理学家甚至还提出了“EQ文盲”和“情绪识字率”的概念。

    根据EQ理论，不少刑事犯罪（如因一时冲动伤人杀人）和道德不良（如青少年打架斗殴）行为，实际上都是情绪智力低下所致。如果我们的学校能够早期诊断和及时弥补这些人的EQ缺陷，上述问题就可以防患于未然。如此一来，EQ理论就开辟了一个道德教育的新领域。

    3、提供了育人的新手段。在美国，EQ理论问世不久，教育界就推出了EQ扫盲课程和情绪与学习能力发展计划。?如美国加州奥克兰发展研究中心的“儿童发展计划”、华盛顿大学的“康庄大道计划”、纽约市全国创意冲突解决计划中心的“创意冲突解决计划”。

    中国北京芙蓉EQ教育与应用研究所，不久前也推出了“中国青年EQ能力训练计划”。

    这些计划的训练内容主要有：

    情绪表情的辨认。列出喜、怒、哀、乐、愠等各种情绪的面部表情让学生辨别。

    情绪的自觉。说出所遭遇的情况和自己的感受。

    情绪的表达。包括非语言行为（如眼神、表情，动作、手势和语言行为）。

    情绪的管理。学会忍受和排解、思考可能的解决办法、评估各种办法的后果、选择适当的反应方式、对自己的反应负责。

    人际沟通技艺。能从别人的立场和观点出发看问题、选择适当的时机用恰当的语言谈论自己的感情、不卑个讥、互助合作、知道何时该挺身而出，何时该追随别人。

    冲突的解决。自制、恰当的语言、理性的辩论、双赢式妥协。

    从以上的内容可见，EQ理论一旦被转化成具体的训练内容，对学校育人功能的达成将会提供多么实在的帮助。

    综上所述，虽然心理学界对EQ理论还有着不同的看法，但它已经对人们的观念和学校教育产生了实际的影响，因此，它值得教育界人士的关注。