从毕业那一年刚刚走入社会的内向的小女孩到今天充满自信、独立自主的职业女性，我已经在客服这个工作岗位上付出了将近四年的青春和热情，重要的是我在这四年中收获到了比这些要多的多的快乐。

　　客户服务不同于其它的服务性行业，它要求工作人员除了拥有周到热情的服务还需要有过硬的技术，以及清晰的思路和敏捷的思维，更重要的是要有良好的心态。每天早晨九点上机开始就会接到不同地方的各种客户打来的咨询电话，这些客户都是在产品使用过程中遇到问题打电话过来寻求帮助的。我们是公司和客户直接沟通的窗口，客户通过我们来更深入的了解我们的产品，同时在帮助客户的过程中我们也充分的体会到了帮助他人的快乐。当听到一个个客户在满意的感谢声中放下电话的时候，我们的心里也充满了快乐而充实的感觉，这一个个的电话不正是我们快乐的源泉吗？

　　记得2004的春节前夕公司还没有放假，由于临近春节咨询电话比较少，就在距离下班还有不到20分钟的时候电话铃响了，拿起电话说过新年快乐后，听筒那边传来了焦急而高兴的声音，原来是用户的账套打不开了，由于是春节期间生意比较好，如果软件出现问题很可能对用户造成比较大的损失，因为明天就是大年三十了，大部分公司已经放假，用户是抱着试一试的态度打电话过来，通过电话指导用户的问题解决了，在真挚的感谢中我们互道着新年快乐挂断了电话之后，我的心里充满了无比的自豪感和快乐，这个电话正是给我的最好的新年礼物。

每帮一个客户解答一个问题我就得到一份快乐，每一个电话都是我快乐的源泉，无论从事哪个行业，处在哪个岗位，如果能在工作中找到快乐，那你的世界就会变的完全不一样，，我找到了，你呢？